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高德打車升級車費(fèi)保鏢功能:徹底杜絕司機(jī)多收路橋費(fèi)的可能

發(fā)布時間:2025-01-09 01:14:32 發(fā)布用戶: langduoren

1月8日消息,高德地圖官方表示,近日,我們升級了“車費(fèi)保鏢”能力,通過與網(wǎng)約車平臺、支付寶合作,實現(xiàn)高速路橋費(fèi)的線上化,從而讓高速費(fèi)透明無憂,為行業(yè)提供了一個切實可行的樣板方案。

高德介紹,長期以來,網(wǎng)約車訂單中的高速路橋費(fèi)、停車費(fèi)等附加費(fèi)用需要司機(jī)墊付,并在行程結(jié)束后手動輸入金額,合并到賬單中推送給乘客支付。

這種依賴手動操作的模式容易出現(xiàn)漏填、錯填等問題。一旦漏填,司機(jī)利益受損;錯填則帶給乘客負(fù)面體驗,造成司乘誤解與矛盾。

行業(yè)內(nèi)雖普遍采取雙向提示的方式,在涉及附加費(fèi)的訂單中給予司機(jī)、乘客充分提示,但始終無法根本解決問題。

為此,我們升級了車費(fèi)保鏢功能。

高德打車升級車費(fèi)保鏢功能:徹底杜絕司機(jī)多收高速路橋費(fèi)的可能

司機(jī)通過支付寶的司機(jī)付款碼墊付高速費(fèi)后,系統(tǒng)會基于支付記錄智能推送至乘客賬單中,讓司機(jī)不用再手動輸入金額,乘客也能獲得更詳細(xì)、透明的賬單明細(xì)。

此次“車費(fèi)保鏢”能力升級,從根源上杜絕了司機(jī)多收高速費(fèi)的可能,有效保障乘客權(quán)益,使得高速費(fèi)收取更公正、透明。

同時,也為司機(jī)解決了忘填、錯填的困擾,確保其應(yīng)得收入不受損失,緩解了司乘之間因高速費(fèi)產(chǎn)生的矛盾。

高德打車升級車費(fèi)保鏢功能:徹底杜絕司機(jī)多收高速路橋費(fèi)的可能

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